A garancia nem marketing szöveg – szerződéses kötelezettség. Ha a kivitelező ír 25 évet és két év múlva nem elérhető, semmit nem ér. Ez az útmutató segít eldönteni, milyen garancia valós.
Milyen garanciák léteznek?
- 5 év: gyenge minőségű szilikátos rendszereknél
- 10–15 év: átlagos sziloxán krémeknél
- 20–25 év: prémium szilán-alapú anyagoknál, szakszerű kivitelezéssel
Mit fed le egy komoly garancia?
- A kapilláris vízutánpótlás megszűnését (nedvességmérés bizonyítja)
- A szanálóvakolat épségét – nem hólyagosodik, nem pattog le
- A használt anyagok teljesítményét
- Garanciális ingyenes utólagos kezelést szükség esetén
Mit NEM fed le?
- Új nedvességforrást (pl. új csőtörés, elrontott vízelvezetés)
- Kondenzációs nedvességet – az más folyamat
- A felhasználó által okozott károkat (csempézés páraátmenet nélkül)
- Az esztétikai teljesítményt, ha a festék nem páraáteresztő
Valódi minőségi jelek
- Írásos, konkrét évszámmal megadott garancia
- Anyaggyártói dokumentáció, műszaki adatlap
- 10+ éves cégtörténet, valós referenciák
- Kontrollmérés 6. és 12. hónapban
- Nedvesség-jegyzőkönyv a munka előtt és után
Mit tegyél, ha valami baj van?
Írásbeli bejelentés + fotódokumentáció, majd helyszíni kontroll. Komoly cég garanciális esetben 2 héten belül helyszínre megy és intézkedik.